תנאי שימוש
תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 2026
ברוכים הבאים ל־DRIVIX.
השימוש באתר, באפליקציה ובשירותי DRIVIX כפוף לתנאי שימוש אלה. ביצוע הזמנה באמצעות האתר או האפליקציה מהווה אישור כי קראתם, הבנתם והסכמתם לכל התנאים המפורטים להלן.
1. כללי
DRIVIX מספקת שירותי איסוף, שינוע וניהול רכבים בירושלים והסביבה, לרבות טסט שנתי, שירות DRIVIX Care, שינוע למוסכים, איסוף והחזרת רכבים ושירותים נוספים כפי שיופיעו באתר או באפליקציה.
החברה רשאית לעדכן, להוסיף או להסיר שירותים בהתאם לשיקול דעתה.
2. אזורי פעילות
השירותים ניתנים כיום בירושלים והסביבה, לרבות מבשרת ציון, גוש עציון, אפרת, הר אדר, אבו גוש, בית שמש ויישובים נוספים באזור.
DRIVIX רשאית להרחיב את אזורי הפעילות מעת לעת.
3. ביצוע הזמנה
ניתן לבצע הזמנה באמצעות אתר DRIVIX או האפליקציה.
הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר אישור מטעם DRIVIX.
החברה רשאית שלא לאשר או לבטל הזמנה במקרים חריגים, לרבות חוסר זמינות, פרטים שגויים או אילוצים תפעוליים.
4. תשלום
התשלום עבור השירות מתבצע מראש בעת ביצוע ההזמנה.
במקרים בהם במהלך ביצוע השירות מתגלים ליקויים נוספים המחייבים טיפול, תיקון או כל שירות נוסף, לא תבוצע כל עבודה ללא אישור מפורש של הלקוח.
לפני ביצוע כל עבודה נוספת יימסר ללקוח הסבר מלא והצעת מחיר, ורק לאחר אישורו יבוצעו העבודות.
5. DRIVIX Care
שירות DRIVIX Care כולל ניהול מלא של תהליך הטיפול ברכב, לרבות איסוף הרכב, שינוע למוסך לבחירת הלקוח או למוסך שעובד עם DRIVIX, קבלת הצעת מחיר, תיאום מול המוסך, העברת הרכב לטסט והחזרתו ללקוח.
מחיר השירות אינו כולל את עלות הטיפול, החלפים או התיקונים, אלא אם צוין אחרת במפורש.
התשלום עבור עבודות המוסך יכול להתבצע ישירות למוסך או באמצעות DRIVIX, בהתאם לאופן התשלום שנבחר.
6. ביטול הזמנה
במידה והלקוח מבטל את ההזמנה לאחר שזו אושרה ולאחר שנהג DRIVIX כבר יצא לביצוע המשימה, יוחזר ללקוח 50% בלבד מסכום ההזמנה.
יתרת הסכום תשמש לכיסוי זמן הנהג, עלויות התפעול והמשאבים שהוקצו להזמנה.
7. איחור או אי זמינות הלקוח
נהג DRIVIX ימתין עד 25 דקות ממועד ההגעה שנקבע.
במידה והלקוח אינו זמין לאחר זמן זה, תהיה DRIVIX רשאית לבטל את המשימה ולחייב את הלקוח בהתאם למדיניות הביטולים.
במקרים חריגים בלבד ניתן יהיה לדחות את מועד השירות פעם אחת, בכפוף לאישור DRIVIX ולזמינות.
8. דלק
באחריות הלקוח לוודא כי ברכב יש כמות דלק מספקת לביצוע השירות.
במידת הצורך, DRIVIX רשאית לתדלק את הרכב על חשבון הלקוח. קבלה תימסר ללקוח עם החזרת הרכב.
9. מצב הרכב
לפני איסוף הרכב יתבצע תיעוד מלא של מצבו באמצעות צילומים ורישום דיגיטלי.
במסירת הרכב יאשר הלקוח את מצבו באמצעות חתימה על טופס המסירה.
התיעוד יישמר במערכות DRIVIX לצורך שקיפות, תיעוד וטיפול במחלוקות במידת הצורך.
10. ייפוי כוח
בעת מסירת הרכב יחתום הלקוח על טופס ייפוי כוח, המסמיך את DRIVIX ואת הנהג מטעמה לבצע את הפעולות הנדרשות לצורך השלמת השירות, לרבות נהיגה ברכב, העברתו למכון הרישוי, למוסך או לכל יעד הקשור להזמנה.
11. כישלון בטסט
במידה והרכב לא עבר את הטסט, DRIVIX תעדכן את הלקוח באופן מיידי ותציג בפניו את הליקויים שהתגלו.
לא יבוצעו תיקונים ללא אישור מפורש של הלקוח.
לאחר אישור הלקוח וביצוע התיקון, ניתן יהיה להעביר את הרכב לטסט חוזר בהתאם למחירון DRIVIX התקף במועד השירות.
12. חפצים אישיים
באחריות הלקוח לפנות מהרכב כסף מזומן, מסמכים, מחשבים ניידים, טלפונים, תכשיטים וכל חפץ אישי או בעל ערך.
DRIVIX אינה אחראית לחפצים אישיים שנותרו ברכב במהלך ביצוע השירות.
13. עיכובים
למרות מאמצי החברה לעמוד בלוחות הזמנים, ייתכנו עיכובים הנובעים מעומסי תנועה, מוסכים, מכוני רישוי, תנאי מזג אוויר או כל גורם אחר שאינו בשליטת DRIVIX.
במקרה של עיכוב משמעותי, הלקוח יעודכן בהקדם האפשרי.
14. אחריות
DRIVIX מתחייבת לבצע את השירות במקצועיות ובזהירות.
החברה אינה אחראית לתקלות מכניות קיימות, לבלאי טבעי, לליקויים שהתגלו במהלך הטיפול או לנזקים שנגרמו על ידי צד שלישי, לרבות מוסכים, מכוני רישוי או ספקי שירות חיצוניים.
15. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, באפליקציה, במערכת, בלוגו, בעיצוב, בתוכן ובסימני המסחר של DRIVIX שייכות לחברה בלבד.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
16. פרטיות
DRIVIX אוספת ומעבדת מידע הדרוש לצורך מתן השירות, ניהול ההזמנות ושיפור חוויית המשתמש.
השימוש במידע יתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובהתאם להוראות הדין.
17. שינוי תנאי השימוש
DRIVIX רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת.
הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר או באפליקציה תהיה הגרסה המחייבת.
18. דין וסמכות שיפוט
על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר, באפליקציה או בשירותי DRIVIX תהיה בסמכותם הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.
19. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או הבהרה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של DRIVIX באמצעות האתר, האפליקציה או פרטי ההתקשרות המפורסמים באתר.